چگونه می توانم سفارش بدهم؟

سفارش آنلاین از عشق از QUEEN آسان است! هنگام مشاهده یک مورد، به سادگی اندازه و مقدار مورد نیاز خود را انتخاب کنید و سپس روی افزودن به سبد خرید کلیک کنید. شما می توانید موارد موجود در کیف خود را در هر زمان با کلیک بر روی آیکون "Cart" در گوشه بالا سمت راست هر صفحه بازبینی کنید. هنگامی که اقلام را در کیسه خرید خود بررسی کرده اید، می توانید خرید خود را ادامه دهید یا به پرداخت و سفارش خود ادامه دهید.

 

چگونه می توانم پرداخت کنم؟

هنگامی که اقلام مورد نظر خود را در کیف خود قرار دهید، به سادگی با کلیک بر روی دکمه Check Out. بعد از آن به شما خواهیم پرداخت که وارد حساب کاربری خود شوید یا حساب کاربری خود را وارد کنید. بعد، روش حمل و نقل مورد نظر خود را انتخاب کنید و هر کدی تخفیف یا کوپن اعتباری که می خواهید از آن استفاده کنید را وارد کنید. در نهایت شما به منظور پرداخت کامل هدایت می شوید. یک ایمیل تأیید به آدرس ایمیل ثبت شده شما حاوی محتویات سفارش شما ارسال خواهد شد!

 

من فقط سفارش دادم ایمیل تایید من کجاست؟

لطفا اجازه داشته باشید که ساعت تأییدیه 24 ساعت را در صندوق ورودی ثبت نام خود ثبت کنید. ما همچنین می خواهیم پوشه ی ایمیل یاهو / اسپم خود را چک کنید. اگر در این دوره زمانی یک ایمیل تایید دریافت نکنید، به سادگی یک ایمیل به ما ارسال کنید.

 

من نمیتوانم سفارشم را بگذارم. چکار کنم؟

اگر یک پیام خطا در فرآیند چک کردن شما اتفاق می افتد، اغلب از یک مشکل کارت اعتباری یا نقص با آدرس پرداخت صورتحساب یا حمل و نقل مورد نظر شما استفاده می شود. برای رفع این خطا، سعی کنید دوباره نام و آدرس را در صورتحساب یا اطلاعات حمل و نقل خود قالب بندی کنید. اگر پیام خطا دوباره اتفاق می افتد، لطفا به ما ایمیل بزنید.

 

آیا سفارشی را که من درست کرده ام، دریافت کردم؟

پس از اینکه سفارش خود را در loveofqueen.com قرار دادید، پس از پردازش، یک ایمیل تأییدیه به آدرس ایمیل شما ارسال خواهد شد. اگر ایمیل تایید دریافت نکنید یا سفارش شما در صفحه حساب شما قابل مشاهده نیست، لطفا یک ایمیل به ما بنویسید.

 

آیا می توانم به ترتیبی که من فقط قرار دادم را لغو / تغییر دهم؟

تنها زمانی ممکن است که سفارش خود را در ساعت 3 پس از قرار دادن آن تغییر دهید و اگر سفارش پردازش نشده باشد. ما سفارشات را خیلی سریع پردازش می کنیم، بنابراین تغییرات و لغو نمی تواند همیشه انجام شود. شما باید بلافاصله با جزئیات درخواست درخواست تغییر / لغو در ایمیل خود به ما بنویسید. با توجه به تغییرات انجام شده، تاخیر پردازش با سفارش شما به حداقل میرسد.

چگونه می توانم آدرس صورتحساب من را به روزرسانی کنم؟

ممکن است آدرس های صورتحساب خود را با وارد شدن به حساب کاربری خود و انتخاب برگه «حساب من» در گوشه سمت راست بالا به روز کنید. به برگه «جزئیات» بروید و سپس به صورت دستی بایستی صورتحساب خود را به صورت دستی به روز کنید. لطفا توجه داشته باشید که با تغییر آدرس پرداخت شما آدرس حمل و نقل شما را به روز نمی کند. همه تغییرات آدرس تحویل باید در ساعت 1 انجام شود که سفارش ارسال شده توسط ایمیل به ما تغییرات در آدرس حمل و نقل شما می تواند تنها اگر سفارش شما ارسال نشده است.

 

آیا شما یک نمودار اندازه دارید؟

تمام اندازه لباس ما مطابق با جدول اندازه استاندارد ایالات متحده است اندازه نمودار. برای انتخاب اندازه مناسب، می توانید یک تکه لباس هایی را که می توانید با مواد مشابه استفاده کنید اندازه گیری کنید. به عنوان مثال، اگر لباس از مواد الاستیک ساخته شده است، شما می توانید یک قطعه لباس با مواد الاستیک را اندازه گیری کنید. اگر سوالی در مورد اندازه دارید، لطفا به ما ایمیل بزنید.

 

به نظر می رسد که کارت من دو بار شارژ شده است. چرا؟

آنچه شما ممکن است ببینید مجوز است. این عملیات مشترک بانکی است که معاملات کارت اعتباری را انجام می دهد تا اطمینان حاصل شود که کافی است و اعتبار حساب. این مجوز پاک می شود و شما یک هزینه را برای سفارش شما قرار داده اید. لطفا توجه داشته باشید که بانک شما ممکن است تا 48 ساعت طول بکشد تا مجوز را پاک کند. اگر به کمک به سرعت بخشیدن به روند نیاز دارید، می توانید با بانک صادر کننده کارت اعتباری خود تماس بگیرید.

لطفا در هنگام پرداخت فقط دکمه Place Order را کلیک کنید تا سفارشات تکراری قرار داده نشوند.

 

آیا می توانم سفارش خود را بدون پرداخت هزینه لغو کنم؟

همه سفارشاتی که قبل از حمل و نقل لغو شده اند به کارت اعتباری شما بازپرداخت می شود. متأسفانه، ما نمی توانیم پس از آنکه حمل شد، سفارش را لغو کنیم.

 

چرا باید یک حساب کاربری ایجاد کنم؟

ایجاد یک حساب کاربری با loveofqueen به شما امکان می دهد اقلام را خریداری کنید، سبد خرید خود را مدیریت کنید، لیست آرزویتان را ایجاد کنید، و خبرنامه را دریافت کنید! خبرنامه loveofqueen شما را از تمام آخرین ورودی های ما، تبلیغات آتی و سایر پیشنهادات منحصر به فرد اطلاع می دهد. برای اطمینان از این که شما در مورد هر تازه وارد یا تخفیف خاصی از دست ندهید.

 

چگونه می توانم وضعیت سفارش من را بررسی کنم؟

به سادگی وارد حساب کاربری خود شوید و «مشاهده وضعیت سفارش من» را انتخاب کنید. در انجام این کار می توانید وضعیت سفارش خود را بررسی کنید و ببینید چه زمانی بسته شما حمل می شود.

 

سفارش من کجاست؟ هنوز اون رو دریافت نکردم؟

پس از اتمام سفارش خود، حاوی اطلاعات مربوط به ردیابی، یک ایمیل تایید دریافت خواهید کرد. اگر ایمیل تأییدیه حمل و نقل دریافت نکرده اید، لطفا پوشه ناخواسته یا هرزنامه خود را بررسی کنید، زیرا ممکن است در آنجا دریافت شده باشد.

لطفا اجازه دهید 7-15 روز کاری را از تاریخ حمل و نقل برای بسته شما به مقصد برساند. روزهای کاری تعطیلات آخر هفته یا تعطیلات عمومی کشور را شامل نمی شود و مدت زمان تحویل، تاخیرهای ناشی از پردازش سفارشی بین المللی را شامل نمی شود.

 


شماره ردیابی شماره من هیچ به روز رسانی ردیابی را نشان نمی دهد. کجاست؟

به روز رسانی ردیابی فقط برای کشورهای خاص در دسترس است. لطفا قبل از اینکه بتوانید به روز رسانی ردیابی خود را در وب سایت خدمات پستی ملی خود مشاهده کنید، زمان زیادی را برای بسته بندی خود از طریق گمرک ملی خود پردازش کنید. اگر اطلاعات ردیابی به صورت آنلاین در کشور مقصد شما وجود نداشته باشد، برای جزئیات بیشتر، با اداره پست محلی خود تماس بگیرید.

 

اگر آیتم من علاقه مند به نظر می رسد در اندازه من فروخته می شود؟

شما اغلب می توانید در فروشگاه ما فهرست کنید، زیرا اگر یک مورد خوب به فروش برسد، ممکن است اندازه های دیگر آن را اضافه کنیم.

 

من یک نماینده فروش هستم، من می خواهم قطعات زیادی از اقلام خود را خریداری کنم، قیمت عمده فروشی چیست؟

سلام، ممنون از درخواست شما، اگر می خواهید مقدار زیادی را بخرید، لطفا به ما ایمیل بفرستید، ما به شما بهترین قیمت را می دهیم، با تشکر!

 

چه زمانی به سوال من پاسخ خواهی داد؟

تمام ایمیل ها در روز کاری 1 پاسخ خواهند داد. اگر پاسخ ما را دریافت نکنید، لطفا ایمیل خود را دوباره ارسال کنید و ما در اسرع وقت به شما پاسخ خواهیم داد.